Публичная оферта

ИНТЕРНЕТ‑МАГАЗИНА ООО «СУПРИМ ФАРМАТЕК» НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ‑ПРОДАЖИ БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНЫХ ДОБАВОК
 

город Москва                                                                                                                      «___»___________2024

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Если иное не указано в настоящей оферте, нижеуказанные термины имеют следующее определение:

Оферта  – настоящий документ, размещенный на Сайте Продавца и являющийся предложением неопределенному кругу лиц из числа физических лиц, достигших 18 лет, или юридических лиц любой организационно-правовой формы, заключить договор     купли‑продажи Товара на условиях, содержащихся в настоящем документе.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем осуществления действий, указанных в настоящем документе.

Договор – договор купли-продажи Товара, заключенный посредством Акцепта настоящей Оферты между Продавцом и Покупателем на условиях настоящего документа. 

Сайт – совокупность логически связанных между собой web-страниц, графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность для просмотра Пользователями в сети Интернет по url‑адресу (домену) www.supremepharmatech.ru, www.липосома.рф. Сайт представляет собой информацию о реализуемых Продавцом Товарах, их ассортименте, потребительских свойствах, цене (стоимости), способах и условиях приобретения Товаров, наименовании и адресе (месте нахождения) Продавца. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом.

Пользователь – посетитель Сайта, желающий оформить Заказ либо ознакомиться с информацией, размещенной на Сайте.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Суприм Фарматек» (сокращенное наименование – ООО «Суприм Фарматек»), ОГРН 1227700614877, ИНН 7734460903, адрес местонахождения: 123298, г. Москва, ул. Берзарина, д.16 этаж/помещ. /ком. 2/II/4 офис 10в, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом с использованием Сайта в сети Интернет.

Покупатель – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, или юридическое лицо, действующее в своих интересах, акцептировавшее настоящую публичную Оферту.   

Потребитель – физическое лицо, которое приобретает Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с предпринимательской деятельностью. 

Товар – ассортиментный перечень Товаров, включая биологически активные добавки (БАД) и иные товары, представленные к продаже в каталоге на Сайте Продавца.  

Заказ – намерение Покупателя/Пользователя приобрести или забронировать определенный им Товар, выраженное путем заполнения Покупателем/Пользователем электронной формы, представленной на Сайте, либо устно по указанному на Сайте телефону, либо по указанному на Сайте e-mail.

Курьерская служба – третье лицо (в том числе специализированная транспортная или курьерская организация, перевозчик), привлекаемое Продавцом для доставки Товаров Покупателям.

Персональные данные – информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения Продавцом Заказа Покупателя.

1.     ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации официальной публичной офертой Продавца заключить договор купли-продажи Товара на указанных в Оферте условиях.

1.2. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Срок действия настоящей Оферты не ограничен. Настоящая Оферта действует до размещения на Сайте официального извещения об ее отзыве.

1.3. Продавец оставляет за собой право внести любые изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению. Все изменения, внесенные в Оферту, вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента размещения этих изменений на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен при таком размещении. Заказы, которые уже оформлены до момента изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.4. Продавец вправе без уведомления Покупателя изменять содержание Сайта и размещенную на Сайте информацию, включая, но не ограничиваясь, описание Товаров, условия оплаты и доставки Товаров, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все изменения на Сайте. При этом после оформления Покупателем и подтверждения Продавцом Заказа стоимость указанных в Заказе Товаров изменению не подлежит.

1.5. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, а также иными федеральными законами и подзаконными актами Российской Федерации, регулирующими оборот отдельных видов товаров (если применимо).

Законодательство о защите прав потребителей распространяется на отношения с Покупателем, являющимся физическим лицом только в случае, если Товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям между Продавцом и Покупателем – юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем либо физическим лицом, приобретающим Товар для использования в своей профессиональной или предпринимательской деятельности либо для иной цели, не связанной с личным, семейным и домашним использованием, применяются положения  Гражданского кодекса РФ о купле-продаже (§ 1 глава 30) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.6. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты и если вы не согласны с каким-либо из положений, изложенных в настоящей Оферте, Продавец предлагает вам отказаться от покупки Товара.  

2.     ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ‑ПРОДАЖИ

2.1. В соответствии со статьями 434, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор заключается путем акцепта оферты, то есть выражением полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты.

2.2. Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих Условий в полном объеме без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается окончательно заключенным в надлежащей форме с момента выдачи Покупателю Продавцом или его уполномоченным представителем кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара (ст.493 ГК РФ). Отсутствие у Покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства в подтверждение заключения договора и его условий.

2.3. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель/Пользователь соглашается с настоящими Условиями. В случае несогласия с настоящими Условиями в целом либо с отдельными положениями Условий, Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса Сайта Продавца.

2.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.

3.2. Договор, заключаемый на основании акцепта Покупателем настоящей Оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких‑либо исключений и/или оговорок.

4.     ОПИСАНИЕ ТОВАРА

4.1. Наличие Товаров, представленных на Сайте Продавца, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в каталоге, а также в карточке Товара, с его подробным описанием. Изображение и информация об основных свойствах Товара и его назначении указывается на Сайте в карточке Товара.

4.2. Товары, представленные на Сайте, сопровождаются фотоизображениями, являющимися собственностью Продавца. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество настройки и особенности экрана компьютера Пользователя/Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Продавцом допускается изменение шрифта, цвета и элементов дизайна в оформлении Товара в карточке Товара на Сайте.

4.3. Продавец вправе без уведомления Покупателя изменять описание Товара. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения на Сайте. Приоритетной и достоверной считается информация о составе и характеристиках Товара, указанная на упаковке и/или в инструкции по применению Товара.

4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как цвет, форма, размер, упаковка и т. п. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по адресу электронной почты info@supremepharmatech.ru или по телефону, указанному на Сайте Продавца.

4.5. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет всю необходимую документацию, подтверждающую его качество, безопасность и соответствие применимым нормам.

4.6. В состав продуктов в Товаре могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Совершая Заказ Товаров в интернет‑магазине, Покупатель подтверждает, что ознакомился с их составом и не имеет к нему претензий.

4.7. Продавец реализует Товары с действительным сроком годности (гарантийным сроком). В соответствии с пунктом 2 статьи 472 Гражданского кодекса Российской Федерации Продавец обязан реализовать Товар, на который установлен срок годности с таким расчетом, чтобы Товар мог быть использован по назначению Покупателем до истечения срока годности.

4.8. Срок годности (срок гарантии) и условия хранения Товара указаны на упаковке Товара и/или в инструкции по его применению. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Покупателем указанных условий и сроков хранения приобретенных Товаров.

5.     ЗАКАЗ ТОВАРА

5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно с использованием сервиса Сайта. Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно. Заказ можно оформить на любой Товар из каталога на Сайте, который есть в наличии на складе Продавца.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает следующую информацию:

·       фамилия, имя, отчество Покупателя (отчество – по желанию);

·       контактную информацию: адрес электронной почты и номер телефона;

·       тип доставки Товара (выбрать из возможных вариантов);

·       фактический адрес доставки Товара (при выборе доставки Курьерской службой).

Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, представленной Покупателем.

5.3. Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе Сайта. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем Товара указываются в «Корзине» Покупателя на Сайте Продавца.

5.4. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров (условия настоящего договора) нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

·   является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Товара представителем юридического лица;

·   ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

·   принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;

·   предоставил достоверную информацию при регистрации на Сайте и/или оформлении заказа;

·   дает согласие на обработку своих персональных данных в целях направления ему сервисных сообщений о состоянии Заказа, товарах в корзине Покупателя и/или добавленных Покупателем в «Избранное», а также сообщений рекламного характера о товарах/услугах, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателей (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты 
info@supremepharmatech.ru или по почтовому адресу, указанному в разделе «Реквизиты Продавца».

·   дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте, СМС-сообщений, сообщений в мессенджерах на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации и/или оформлении заказа на Сайте (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты info@supremepharmatech.ru  или по почтовому адресу, указанному в разделе «Реквизиты Продавца».

5.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях Оферты Продавец направляет Покупателю номер оформленного заказа электронным письмом и/или      СМС‑сообщением на адрес электронный почты и/или номер телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа.

5.6. Заказы, размещенные Покупателями в рабочие дни по московскому времени, обрабатываются Продавцом в течение 24 часов. Заказы, размещенные Покупателями в выходные дни, обрабатываются Продавцом в первый рабочий день после выходных.

5.7. После оформления Заказа Продавец может связываться с Покупателем для подтверждения состава Заказа, уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара.

5.8. В случае если после получения Продавцом Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа) или по электронной почте (в случае указания Покупателем адреса электронной почты при оформлении Заказа). Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, аннулировав отсутствующие в наличии позиции или недостающее количество Товара из Заказа. В случае несогласия Покупателя принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, Заказ считается аннулированным. 

5.9. Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии заказанного Товара на складе Продавца в течение 3 (трех) дней с момента получения оплаты Продавцом передается в Курьерскую службу для доставки Покупателю, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона доставки.

6.     ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1. Подробная информация об условиях и способах доставки Товаров указана во вкладке «доставка» и/или в карточке Товара на Сайте Продавца. Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) Покупатель выбирает при оформлении Заказа.

6.2. Стоимость доставки Заказа не входит в цену Товара и рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, габаритов, веса Товара и региона доставки согласно действующим тарифам Курьерской службы, и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки Заказа.

6.3. При получении Товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа. Если Покупатель − юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение Товара. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.

6.4. Продавец обязуется прилагать все усилия для соблюдения сроков доставки, но конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от региона доставки, работы Курьерской службы и возможных непредвиденных обстоятельств, которые могут произойти не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе сотрудников Курьерской службы.

6.5. Невозможность передачи Товара Покупателю по вине Покупателя, в том числе вследствие отсутствия Покупателя по указанному при оформлении Заказа адресу доставки, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным.  В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю уплаченные за Товар денежные средства, за вычетом своих расходов, понесенных на доставку Заказа, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара, или на иной банковский счёт, указанный Покупателем в заявлении на возврат денежных средств.

6.6. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю на основании документа на Товары, выданного Продавцом или Курьерской службой, осуществляющей доставку Заказа, под подпись Покупателя.

6.7. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть Товар, проверить целостность упаковки Товара, его внешний вид, ассортимент, количество и качество (в отношении видимых недостатков). В случае отсутствия претензий к Товару Покупатель расписывается в товарном чеке или в бланке иного доставочного документа, подтверждающего фактическую передачу Товара Покупателю. Подпись Покупателя в товарном чеке или ином доставочном документе означает отсутствие претензий со стороны Покупателя по целостности упаковки, ассортименту, количеству и качеству Товара (в отношении видимых недостатков) и свидетельствует о том, что Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара Покупателю.

6.8. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Продавец предоставляет Покупателю, являющемуся Потребителем, до момента доставки информацию о порядке и сроках возврата Товара путем направления Покупателю по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа, письма с информацией о порядке и сроках возврата Товара. В любом случае Покупатель считается получившим информацию о порядке и сроках возврата Товара в момент передачи Товара, в связи с тем, что для Покупателя существует беспрепятственная возможность ознакомиться с такими условиями на Сайте.

6.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.

6.10. Время нахождения курьера по адресу доставки ограничено согласно правилам доставки Курьерской службы.

6.11. В случае отказа Покупателя от Товара в момент его доставки, если такой отказ не связан с недостатками доставленного Товара, Покупатель в соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ обязан оплатить услуги по доставке по тарифам, установленным Курьерской службой.  

6.12. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.

7.     ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Цена Товара определяется по каталогу на Сайте Продавца.

7.2. Способ оплаты Товара:

·       банковской картой при оформлении Заказа;

·       безналичная оплата по выставленному Продавцом счету на расчетный счет Продавца.

7.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.

7.3.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

7.3.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

7.3.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. В этом случае стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

7.3.4. Приём и обработка платежей производится с помощью сервиса для приема платежей в Интернете ООО «Тинькофф», ИНН 7710140679. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.

7.4. Покупатель производит полную предоплату Заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но в любом случае не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки Заказа. Обязанность Покупателя оплатить Заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, Заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом и/или СМС-сообщением.

8.     ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ТОВАРА.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ НАРУШЕНИИ ПРОДАВЦОМ УСЛОВИЙ ЗАКАЗА

8.1. Возврат Товара надлежащего качества:

8.1.1. Покупатель, являющийся Потребителем, вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до передачи Товара, а после передачи − в течение 7 (семи) дней (п.4 ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей), если сохранены:

- его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена (не вскрыта) заводская упаковка;

- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

8.1.2. Для уведомления Продавца об отказе от Товаров надлежащего качества Покупателю необходимо направить с электронного адреса, указанного при оформлении Заказа, на электронный адрес: info@supremepharmatech.ru обращение в свободной форме с обязательным указанием темы «Отказ» или «Возврат» в заголовке.

В письме-уведомлении указывается номер Заказа, причина возврата и прикрепляется фото Товара.

8.1.4. В ответ на уведомление Покупателя об отказе от Товара, если возврат Товара возможен по условиям Оферты и нормам действующего законодательства, Продавец направляет Покупателю бланк Заявления на возврат Товара. 

8.1.5. Покупатель должен заполнить письменное Заявление на возврат Товара, бланк которого был направлен Продавцом. Покупатель направляет оригинал заполненного Заявления на возврат Товара с собственноручной подписью вместе с Товаром, возврат которого осуществляется.

8.1.6. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, в полном объеме несет Покупатель.

8.1.7. В случае отказа Покупателя от Товара Продавец должен возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения соответствующего требования Покупателя.

8.2. Возврат Товаров ненадлежащего качества:

8.2.1. Товаром ненадлежащего качества признается Товар, который содержит производственные недостатки. Под Товаром ненадлежащего качества понимают в том числе Товар в поврежденной, нарушенной упаковке, в упаковке с подтеками, сколами, повреждениями; Товар, который имеет измененный цвет и/или структуру.

Отличие оформления или дизайна упаковки Товара от описания Товара на Сайте не является свидетельством ненадлежащего качества Товара.

8.2.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами.

Покупатель, являющийся Потребителем, также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей.

8.2.3. Претензии по качеству Товара в пределах срока годности на Товар направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца info@supremepharmatech.ru с обязательным указанием темы письма «Брак» в заголовке.  В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии прикладываются фотографии Товара ненадлежащего качества.  

8.2.4. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец обязуется возвратить стоимость Товара или осуществить замену на Товар надлежащего качества не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств производится на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.

8.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте:

8.3.1. В случае обнаружения при получении в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель вправе при получении Заказа отказаться от данного Товара и потребовать у Продавца замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, путем направления с электронного адреса Покупателя, указанного при оформлении Заказа, письменного уведомления по электронному адресу info@supremepharmatech.ru с обязательным указанием темы «Ассортимент» в заголовке. В письме-уведомлении указывается номер Заказа и причина замены Товара. 

8.3.2. В случае невозможности осуществить замену Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при обращении. Денежные средства, оплаченные за не переданный Товар, возвращаются Покупателю не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения соответствующего требования Покупателя.

8.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве:

8.4.1. При получении Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при получении Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель вправе обратиться к Продавцу путем направления с электронного адреса Покупателя, указанного при оформлении Заказа, письменного уведомления по электронному адресу info@supremepharmatech.ru с обязательным указанием в заголовке темы «Количество» и номера Заказа.   

8.4.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара. В письме-уведомлении указывается номер Заказа, к письму прикрепляются фотографии Товаров.

8.4.3. Передача недостающего Товара осуществляется силами и за счет Продавца при условии предоставления Покупателем данных о расхождении (акт о расхождениях, составленный Курьерской службой при получении Заказа; фотографии или видео пересортицы или недостачи).

8.4.4. В случае отказа Покупателя от составления акта о расхождениях или предоставления материалов, подтверждающих недостачу или пересортицу, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

9.     ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

9.1. Персональные данные Покупателя (пользователя Сайта) обрабатываются Продавцом в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ    «О персональных данных» и Политикой Продавца в отношении обработки персональных данных.

9.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа на Сайте,  Покупатель даёт Продавцу своё согласие на их обработку согласно ФЗ № 152-ФЗ           «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящих Правилах, а также на их передачу третьим лицам, привлекаемым Продавцом для исполнения Заказа Покупателя (в том числе Курьерским службам):

ООО «7 РУбинов» (СДЭК), с адресом места нахождения: г. Москва, ул. Твардовского д.2 корп.4 стр.1,ОГРН 1207700504912, ИНН 7734439651

ООО «Яндекс.Доставка» с адресом места нахождения: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд д.22 стр. 1 этаж 13, пом. 13-40, ОГРН 5137746103677,  ИНН 7716760301

9.3. Перечень персональных данных, на обработку и передачу которых дается согласие Покупателем (пользователем Сайта):

·       фамилия, имя, отчество (отчество указывается по желанию),

·       номер телефона,

·       адрес электронной почты (e-mail), 

·       адрес доставки.

9.4. Перечень действий с предоставляемыми Покупателем (пользователем Сайта) персональными данными, на совершение которых Покупателем (пользователем Сайта) дается согласие:

·       сбор, запись, систематизация, накопление, хранение (в электронном виде и на бумажном носителе);

·       уточнение (обновление, изменение);

·       извлечение;  

·       использование для исполнения обязательств перед Покупателем;

·       передача персональных данных третьим лицам (курьерским, транспортным компаниям) для осуществления доставки Товара;

·       обезличивание;

·       блокирование;

·       удаление;  

·      уничтожение.
 

9.5. Продавец обрабатывает и использует персональные данные Покупателя в целях:

·       оформления Покупателем Заказа в интернет-магазине;

·       выполнения своих обязательств перед Покупателем;  

·       оценки и анализа работы Сайта;

·       предоставления Покупателю персонализированных сервисов;

·       связи с Покупателем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг;

·       таргетирования рекламных материалов;

·       проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;

·       рассылка следующих, в том числе рекламных, материалов: информации о новых продуктах и услугах; информации об акциях, скидках на товары/услуги и спецпредложениях; новостей; информационных статей.

9.6. Срок обработки персональных данных – в течение 5 лет с момента их предоставления. Согласие может быть отозвано Покупателем путем направления Покупателем письменного заявления Продавцу по адресу, указанному в разделе «Реквизиты Продавца».

9.7. Продавец вправе использовать на Сайте технологию «Cookies». Данные «Cookies» не передаются третьим лицам.

9.8. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя Сайта.

9.10. Продавец, осуществляющий обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

10. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

10.1. Вся текстовая информация, дизайн, фото- и видеоизображения, иная графическая информация, размещенные на Сайте Продавца, являются интеллектуальной собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением исключительных прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие Правила. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.

11.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.3. Предоставляемые Сайтом сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются нормы законодательства Российской Федерации (применимое право). 

11.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону +7 495 888 17 80, электронной почте info@supremepharmatech.ru или лично по адресу Продавца, указанному в разделе «Реквизиты Продавца». Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, а при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений Правил.

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА